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Política de Privacidad
Última actualización: Abril 2026
En Cromma nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio y que confían en nosotros con sus datos de contacto. Esta política explica de manera clara qué información recolectamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
1. Datos del responsable
El responsable del tratamiento de datos es Cromma, con sitio web en www.cromma.uno, con sede de operaciones en la República Oriental del Uruguay, prestando servicios en todo el mercado hispanohablante (Argentina, España, México, Colombia, Chile, entre otros). Para cualquier consulta relacionada con tus datos podés contactarnos en EMAIL_CONTACTO_AQUI.
2. Qué datos recolectamos
Los datos que podemos llegar a recolectar son los siguientes:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de WhatsApp o teléfono de contacto
- Información que ingresás voluntariamente al agendar una llamada a través de Cal.com
- Datos de navegación anónimos: páginas visitadas, tiempo en el sitio y clics (sin identificarte personalmente)
3. Cómo recolectamos los datos
Los datos se recolectan a través de los siguientes canales:
- Formulario de Cal.com: cuando agendás una llamada de consultoría, Cal.com registra los datos que completás (nombre, email, teléfono y respuestas a preguntas opcionales).
- Google Analytics 4: herramienta de análisis de tráfico que registra datos anónimos de navegación.
- Microsoft Clarity: herramienta de análisis de comportamiento que puede registrar sesiones de navegación y mapas de calor de forma anónima.
- Meta Pixel: código de seguimiento de Meta (Facebook e Instagram) para medir la efectividad de campañas publicitarias.
4. Para qué usamos los datos
Usamos la información que recolectamos exclusivamente para:
- Contactarte para confirmar o gestionar la llamada que agendaste.
- Enviarte información relacionada con los servicios de Cromma, solo si lo consentiste explícitamente.
- Medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación para futuros visitantes.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas de Meta.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para entender cómo lo usan las personas. A continuación te explicamos cuáles y para qué:
Google Analytics
Nos ayuda a entender cuántas personas visitan el sitio, desde qué países, qué páginas miran y cuánto tiempo pasan. Los datos son completamente anónimos — no podemos identificarte.
Microsoft Clarity
Registra de forma anónima cómo las personas interactúan con el sitio: en qué hacen clic, hasta dónde bajan con el scroll, qué secciones generan más atención. Esto nos permite mejorar el diseño y el contenido.
Meta Pixel
Nos permite medir si las personas que ven nuestros anuncios en Facebook o Instagram terminan agendando una llamada. También puede usarse para mostrar anuncios a personas que ya visitaron el sitio (retargeting).
Si preferís no recibir cookies, podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
6. Compartimos los datos con terceros
No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, para poder operar el sitio utilizamos servicios externos que pueden tener acceso a parte de tu información:
- Cal.com — plataforma de agendamiento donde se almacenan los datos que completás al reservar una llamada.
- Google — proveedor de Google Analytics 4 para análisis de tráfico anónimo.
- Microsoft — proveedor de Microsoft Clarity para análisis de comportamiento en el sitio.
- Meta (Facebook/Instagram) — proveedor del Pixel publicitario para medición de campañas.
Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. Te recomendamos revisarlas si tenés dudas sobre cómo manejan tu información.
7. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
- No recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, simplemente enviándonos un email.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a EMAIL_CONTACTO_AQUI. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Retención de datos
Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para prestar el servicio por el que fueron recolectados, o hasta que solicitás su eliminación. Los datos de navegación anónimos recopilados por herramientas de análisis se rigen por los plazos de retención propios de cada plataforma.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha que figura al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si realizamos cambios significativos, lo comunicaremos de forma visible en el sitio.
10. Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay y sus normas reglamentarias. El organismo de control competente es la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). En la medida en que prestamos servicios a usuarios en otros países hispanohablantes, procuramos cumplir también con las legislaciones locales aplicables en materia de protección de datos personales.